לצוות פינגווין היקר השלום והברכה,

ביום שישי שבנו מחופשת סקי חלומית בת שבוע ימים אשר אורגנה על ידכם וברצוננו להעלות על הכתב את תודתינו ושביעות רצוננו האמתית.
הליווי הצמוד ע"י הצוות המקומי משדה התעופה ועד ההשמה בחדרים במלון היה יוצא מגדר הרגיל הכל זרם בנועם, שלוה וביטחון מלא
לכל שאלה נמצא המענה ההולם
למחרת, ביום אשר בדרך כלל מאופיין באנדרלמוסיה ובלבול, הארגון היה למופת, הציוד חולק במקצועיות, שלוה, התייחסות מלאה לכל הצרכים (ומשפחתנו מונה 5 נפשות- 3 ילדים אשר הגדול הינו בן 12!!!), מציאת המדריך ההולם לכל רמת סקי והביטחון המלא שניתן לנו אשר אפשר לנו להשאיר את גוזלינו בידי מדריכי הסקי ללא מורא.
כמו כן, ואולי הדבר המרכזי בחופשה הזו, לעידו, בננו בן ה-6, היה מדריך ישראלי אשר שמו יובל, אשר לו אנו חבים את כל ההנאה מחופשה זו- בלעדיו אין!!!!
ליובל ניתנה ההדרכה על הקבוצה המסובכת ביותר- קבוצת הילדים עד גיל 6 אשר מנתה 4 גוזלים. יובל בדרכו המיוחדת, העדינה ומלאת השמחה והחיוכים הביא את הילדים להנאה מושלמת מהחוויה החדשה, לגיבוש לא נורמלי בין הילדים לבין עצמם (הילדים לא רצו להיפרד.... ולפני חופשה זו לא הכירו האחד את השני...) ויחד עם זאת נתן בהם תורה עד כדי מיומנות נפלאה לגלוש בחופשיות מסלולים כחולים בביטחון, תוך שמירה על כללי זהירות, הנאה, שמחה ורצון ששבוע זה לא יגמר לעולם!!!!!
לו רק ניתן היה לתאר את החיבוקים, האהבה, תשומת הלב, הדאגה, הידע והמקצועיות שיובל השקיע בילדינו, ועל כך תודתנו והערכתנו נתונה,כה לחי ומן הראוי להביא זאת לידיעתכם ואף לידיעתו.
אנו ההורים לא יכולנו ליהנות כך בחופשה זו ללא הידיעה כי ילדינו מסודרים, שיש מי שידאג להם ויהיה שם בשבילם.
כמו כן, עלינו לציין כי בננו הגדולים נפצעו והטיפול הרפואי והדאגה של קריסטו להיות לידינו לעזור בכל הפרוצדורה ראויה לציון ולתודה מיוחדת...

מקווים לעוד הרבה חופשות משותפות,

בברכה,
עילית וערן זיס

היי מאיה !
נסענו דרכך לסופ"ש של סקי בבנסקו במלון בלויו והיה ממש ממש טוב !
הנסיעה הייתה לפני כחודש אבל הצלחתי להגיע למייל רק עכשיו
ועל זה נאמר מוטב מאוחר מאשר לעולם לא.

אז תודה רבה על הטיפול המסור וכל העצות
היה מצוין וכיף גדול!

תודה
ממשפחת דוידאי מרעות.

לצוות פינגווין וללימור שלום

חזרתי עם חיוך מחופשת סקי בבנסקו-בולגריה.
השרות שלכם מעולה,אתר האינטרנט מפורט מאוד יחסית לאתרים אחרים ומשכנע לנסוע אתכם לחופשה
הפרטים שמסרת לי בטלפון מדויקים,הטיפים עזרו לי מאוד!
המפגש עם נציג החברה בשדה התעופה בסופיה, הנסיעה לבנסקו וההגעה למלון אחרי הצהריים היו טובים
התאכסנתי במלון בלויו רסידנס, מלון טוב נקי ומסודר, ממוקם במרחק 4 דקות הליכה מהגונדולה או דקה נסיעה עם רכב ההסעה של המלון, את ציוד הסקי קיבלתי בבוקר בחנות ההשכרה, שנמצאת בצמוד לבית הגונדולה הראשי ובסוף היום החזרתי את מגלשי הסקי והמוטות לחנות ההשכרה כדי לא לנסוע איתם למלון כל יום

אתר הסקי נראה מתאים מאוד לגולשים מתחילים ומתקדמים גם יחד, השלג במצב טוב, בלילה רכבי השלג מכינים את השטח לגלישה כך שלאורך היום יש תנאי גלישה טובים, ההדרכה באתר הסקי טובה, ממליץ לקחת מדריך לפחות ביומיים הראשונים כדי להכיר את האתר, אני עצמי שפרתי את רמת הגלישה שלי ונהניתי מאוד מהחופשה. באתר הנופים הנשקפים מפסגת ההר באתר בגובה בערך 2640 מטר מאוד יפים, נא להביא מצלמה עם זום ארוך כדי ליהנות מן התמונות, האווירה נעימה, במשך היום יש מוסיקה קצבית באתר דבר שתורם מאוד לחימום השרירים בבוקר יש באתר מספר מסעדות מזון מהיר וחם שמספקות מזון לכולם,ממליץ לסגור את היום בירידה מהאתר דרך מסלול הסקי עד למטה,הגלישה מהנה,הנוף יפה והסיפוק מובטח לכם, לכל מי שחושש לנסוע לחופשת סקי במזרח אירופה, אני ממליץ סעו ותיהנו הייתי גם במערב אירופה בחופשת סקי ובמזרח ולדעתי ניתן ליהנות באופן שווה מחופשת סקי במחיר זול יותר בבנסקו, קבלתי תמורה מלאה למחיר ששילמתי ואני אחזור לשם בעתיד, תודה לחברת פינגווין ולך לימור בהצלחה,

רונן - גליל עליון
פברואר 2009

02.02.2009

לימור היקרה שלום רב,
חזרנו , היה ע נ ק , שלג מצוין שירות טוב ומתוקתק!
שוב נהנינו עמכם ולא התאכזבנו,
נדבר בשנה הבאה בעזרת ה'

תודה רבה
אמיר מטוס, עילי, רן, אבי ויוסי

פברואר-מרץ 2008

מאמר סיכום חופשה בבנסקו - נכתב ע"י יניב מצוות חברת "למטייל" - לחץ לקריאה

לימור, שלום!

חזרנו בשבוע שעבר, אני ואשתי יפה, מחופשת סקי בבנסקו
ראשית כל רציתי להודות לך באופן אישי על היחס החם שלו זכיתי בזמן ביצוע ההזמנה, כמו כן תודה לאדווה שאיתה הייתי בקשר בנושא התשלום, ובעצם מתקבל הרושם, שבמשרדכם ישנם אנשים רציניים וכן קיימת אווירה נעימה ורצון טוב לתת שרות כמו שצריך, דרך אגב, האתר שלכם באינטרנט, ברור, קריא, ממצא ונגיש.
הגענו למלון EMERALD בשעת לילה מאוחרת, כפי שתוכנן, שם קיבלו את פננו בסבר פנים יפות, קבלת החדרים הייתה מיידית ומהירה כולל שקיות עם כריכים ושתייה.
החדר היה מצוין, נוח, נעים, נקי ומצוחצח, שאר שירותי המלון די טובים, נהנינו אחרי יום גלישות משכשוך בבריכה, מהסאונה ומהתרגעות בספא. המלון במרחק מאוד סביר מהגונדולה, בסביבת מקומות בילוי רבים, פאבים, בארים וטברנות וגם חנויות ומינימרקטים לא חסרים.
אתר הסקי ברמה די טובה ובהתייחס לכך שעומד מאחוריי וותק של כ – 13 שנים של סקי בצרפת, איטליה ושוויץ - האתר עמד בכל הציפיות. יש מסלולים לכל הרמות.
למתחילים לבינוניים ואף למתקדמים ברמה מסוימת, זהו גן עדן של ממש.
אשתי , שזו עבורה הפעם השנייה שיצאה לחופשת סקי, נהנתה באופן מיוחד, כמו כל חבריה לקבוצת המתחילים, הן בשל המסלולים הנוחים והן בזכות המדריכים המעולים שליוו את הגולשים בכל רגע על המסלולים.
בזמננו הפנוי נהנינו לטייל בעיירה, מומלץ להגיע למטה לאזור שבו כנסייה עתיקה, פסלים של אישים חשובים בבולגריה ומעין מפל מלאכותי יפה.
את השעות הפנויות של היום האחרון, בהמלצתה של המלווה מרגריטה, שמילאה תפקידה כראוי,
בילינו בטיול בעיר הבירה סופיה, כולל ביקור בבית הכנסת העתיק והמפואר, עם מדריך צמוד כולל הסברים כל הדרך מבנסקו על ההיסטוריה והגיאוגרפיה של האזור,
וזאת בתוספת מגוחכת של 5 לבה, כ 15 שקלים.

בסיכומו של דבר:
היה שבוע מהנה מכל הבחינות – הסקי, הטיולים, הבילויים בזכות הסביבה, נותני השירות והאווירה הנעימה.

תודה ויישר כוח:

א ה ר ו ן    ו י פ ה   ד ה ן
ר ח ו ב ו ת.

לימור שלום,

חזרתי מחופשת סקי בבנסקו בתאריך 06.03.2008

הכל החל כאשר הייתה לי התלבטות בבחירת אתר לחופשת סקי ובדרך השיווק המאוד מקצועית שלך הצלחת להביא אותי להחלטה לבחור ב "בנסקו" שבבולגריה וכל זאת בדרכי נועם וללא הפעלת לחץ ותוך כדי סבלנות ואדיבות יוצאת מהכלל,זה המקום להודות לאדווה שהתייחסה בנימוס רב לכל פנייה.

אתחיל דווקא בהערה בונה ובה המלצתי לשנות את הקונספט של שעת היציאה בשעות הערב והגעה לאתר לאחר חצות דבר המכביד על היום שלמחרת הכולל את הסידורים הפורמליים ותחילת יום הגלישה.

כאמור המראנו מנתב"ג בשעות הערב וכעבור כשעתיים נחתנו בסופיה כאשר את פנינו קיבלה הנציגה המקומית מרגריטה עם חיוך מדהים ובזריזות רבה פיזרה אותנו לאוטובוסים כאשר פנינו ל "בנסקו"

לאחר כשלוש שעות של נסיעה הגענו ל "בנסקו" והחל הפיזור לבתי המלון כאשר את הדרך ניצלה מרגריטה לעדכונים וסקירה היסטורית על בולגריה.

תחנתי הייתה מלון LION" " שם קיבלו אותנו שלוש פקידות קבלה חינניות, זריזות, מהימנות ותוך דקות ספורות קיבלנו את החדרים לא לפני שקיבלנו ארוחת לילה במגשים.

אני רוצה לציין כי אני הזמנתי חדר Single והופתעתי לקבל חדר רחב ממדים מסודר, מאובזר, נקי ומצעים צחורים כשלג, בהמשך השבוע פגשתי שתי חדרניות אשר לא חסכו בסדור החדר, החלפת מגבות, אספקת סבונים ותכשירי ניקיון אחרים ותוך כדי הפעלת כישרון עיצוב המיטה באמצעות פריטי הפיג'מה שלי.
אני רוצה לציין כי רמת הניקיון הייתה מעבר למקובל ובאופן מיוחד הדבר בא לידי ביטוי בחדר האמבטיה.

היום השני החל כאמור בסידורים הפורמליים, מרגריטה פגשה אותנו בחנות ההשכרה ולאחר קבלת הציוד הפנתה אותנו לנקודת הפגישה עם מדריכי הסקי. (מומלץ להגיע למעלית בשעה 08:30)

לאחר מבחן קצר ומקצועי כל גולש הופנה לקבוצה התואמת את רמתו, אני מצאתי את עצמי בקבוצה מאוד הומוגנית ובהדרכת מדריך חמוד העונה לשם מיסטר "D" ובסוף השבוע אני יכול להעיד כי כל חברי לקבוצה גילו שיפור ברמת הגלישה.

לאחר שלושה ימי גלישה הוזמנו על ידי מרגריטה לטעום מהפולקלור והמסורת הבולגרית בטברנה
אשר כינויה בבולגריה הוא "מכנה" - לא לוותר.
זה המקום לציין שהאתר בהחלט ענה לציפיותיי והתאים לרמת הגלישה הבינונית שלי.

בערב האחרון התארגנו באופן ספונטני עם המדריך לטקס הענקת הדיפלומות והחלפת חוויות באחד המועדונים בעיר.

סוף נהדר לשבוע מקסים וזאת לא לפני סיור קצר בסופיה בעלות אפסית בהדרכת מרגריטה שעשתה
את עבודתה נאמנה לכל אורך הדרך.

דני לאונוב

לימור שלום,

בהמלצתך החמה הזמנו חופשת סקי בבנסקו בולגריה והיה פשוט יוצא מהכלל !
זה התחיל בשירות האישי והמסור שלך ושל כל הצוות בפינגווין שירותי תיירות בע"מ והמשיך בארגון המסודר של החופשה ולשמחתנו האתר תרם את חלקו ולא אכזב - נהפוך הוא, מסלולי הסקי נפלאים - משופעים בשלג, ארוכים, רחבים ומותאמים למתחילים ובינוניים. האתר עבר שיפוץ נרחב ביותר לקראת פתיחת עונת הסקי וכל הרכבלים והמתקנים חדשים. ואם לא די בכך הרי ששפע של דוכני / ביתני מזון ושתיה פזורים באתר - פשוט כיף של מקום!
שמחנו לראות שלאתר בבנסקו מגיעים גולשים מכל רחבי אירופה והם בהחלט הוסיפו תרומה צבעונית לאווירת הקרנבל על ההר ובפאבים השונים שבעיירה.
התאכסנו במלון LION וזכינו לאירוח ושירות יוצאים מהכלל. המלון עצמו אומנם מרוחק מעט מהמעליות אך הדבר לא הפריע לנו כלל ועיקר שכן ה"שאטל" עבד ללא הפסקה והמלון עצמו סיפק לנו הנאה לא מבוטלת - לובי יפיפה, חדרים נקיים ומרווחים, חדר אוכל עם שפע של מטעמים בליווי שירות יעיל טוב, בריכה, סאונה יבשה ורטובה.
העיירה עצמה חביבה מאד, תוססת ועשירה במקומות בילוי וכנראה נרצה לחזור לשם שוב.

תודה לך,
משפחת גרוס
כפר-סבא

לימור שלום,
חזרנו לפני שבוע מסקי בבנסקו והיה נהדר.
העיירה חביבה ועשירה במקומות בילוי.
מסלולי הסקי נפלאים - ארוכים, רחבים ומותאמים למתחילים ובינוניים.
התאכסנו במלון שאטו, האירוח והשרות היו נפלאים,
יש בריכה, ג'קוזי סאונה וכו' וניצלנו אותם כל יום בכיף גדול.
ביום העזיבה נתנו לנו חדר עד לשעה 17:30 אחה"צ - בקיצור,
נהנינו מאוד מהשהות במלון ומאתר הסקי,
ובטוחים שנחזור לשם בקרוב מאוד.
 
ענת רז

היי לימור,
רציתי להודות לך על החופשה מצוינת שהייתה לנו בבנסקו בולגריה.
האתר סקי בבנסקו מצוין ונותן את כל התנאים ללימוד סקי כך שלמתחילים הוא אידאלי.
גם המלון - LION הינו מצוין ומפנק וכן קרוב לכל המקומות בעירה.
לסיכום, אני וחברי, אשר לנו זאת הפעם הראשונה בה התנסינו בסקי, נהנינו מכל רגע בחופשה: מאתר הסקי המצוין, מהמלון המפנק וכמובן מהשירות של פינגווין שירותי תיירות בע"מ ובמיוחד אציין את לימור והנציגה בבנסקו מרגריטה אשר נתנו לנו שירות מצוין וחבילת סקי אשר בהחלט כללה אל כל הדרוש ואף יותר.
תודה על חופשה מצוינת.

נדב טייכמן.
חיפה

לימור שלום,
בהמשך לשיחתנו להלן רשמי מהחופשה בבנסקו.
זו הייתה חופשת הסקי הראשונה שלי מחוץ למערב אירופה אליה יצאתי בחשש מה, הרי לא כל יום מזדמן לי לצאת למדינה מזרח אירופאית ועוד לחופשת סקי.
כבר בשלבי ההזמנה בארץ התקבל הרושם שהעסק "מתקתק", כרטיסים, מלון, ביטוח, סקי-פס, ציוד, מענה מלא ומדויק לכל שאלה, אם לא בטוחים בודקים וחוזרים.
הגענו בשעת לילה מאוחרת לסופיה, המלווה המקומית, מרגריטה, מסבירת פנים סבלנית בעברית מלווה אותנו להסעה שיוצאת לדרכה מבלי להתמהמה. מלווה מקומי דובר אנגלית רהוטה מעביר לנו בזמן הנסיעה אינפורמציה חשובה לגבי כל פרט רלוונטי, המרת כסף, השכרת הציוד, מסעדות, קזינו, ממה להישמר וממה להיזהר בקיצור את כל מה שנחוץ על מנת להתחיל ברגל ימין. מלון, חדרים ולישון.
בבוקר היום הראשון מצוידים בכל המידע הדרוש התייצבנו לקבלת הציוד והסקי-פס כשמרגריטה מלווה אותנו בכל שלב (וכך אגב היה כל בוקר). יציאה למסלולים ופגישה עם מדריכי הסקי המקומיים.
האתר, מרהיב ביופיו, מסלולים רחבים למגוון הרמות, מעליות חדשות, מסעדות
הפזורות ברחבי האתר, סקי פטרול כמו בכל אתר אירופאי אחר, בשורה התחתונה אתר מסודר ומאורגן להפליא. הדרכת סקי עם מדריכים מסבירי פנים, שדואגים לך מהרגע הראשון ובאמת רואים לעצמם למטרה ללמד אותך לגלוש ולא לשרוף איתך ארבע שעות בגלישה סתמית.
המלון בו שכנו, Emerald , מבריק ומצוחצח, מאובזר ונח כולל ספא חמוד, בריכה קטנה ונעימה סאונה חדרי עיסוי. החדר גדול ומרווח מואר בחלונות רחבים, עם תאורה מלאה בניגוד גמור לתאורת המלונות אליה אני רגיל בה גם אחרי הדלקת כל התאורות החדר מואר בעמימות.
העיר עצמה שוקקת חיים מסעדות טובות במחירים הוגנים וזולים, ברים ומועדונים ואם רק נותרו לך כוחות לאחר הסקי תוכל לבלות עד אור הבוקר.
וכאשר כבר חשבנו כי ראינו את הכל הציעה לנו מרגריטה לבלות את היום האחרון בסופיה הבירה. וכך תמורת סכום פעוט של 5 לב בולגרי (15 ש"ח) קיבלנו סיור מודרך בעיר כולל ביקור באתרים החשובים וזמן לקניות. בשעות הערב בסוף הסיור הוסענו לנמל התעופה כאשר מרגריטה מלווה אותנו עד שער היציאה ושוב מוודאת שכולם מסודרים.

לסיכום, תכנון, ארגון וביצוע אשר העניקו לי חופשה מדהימה ובתמורה שהיא יותר מהולמת ביחס לעלותה. אני לבולגריה אחזור.

מנדי לופטין, רואה חשבון.
תל-אביב